Крупнейший банк Польши оштрафован на $ 22 млн за нарушение прав клиентов

Польское управление по защите конкуренции и прав потребителей наложило на PKO Bank Polski штраф в размере 79,3 млн злотых — более 22 млн долларов США. Санкции применены к крупнейшему банку страны за использование договорных положений, нарушающих права клиентов.

Регулятор установил, что в договорах по потребительским кредитам с возобновляемой кредитной линией банк закрепил право в одностороннем порядке менять процентные ставки без чётко определённых и понятных условий, сообщает Polandhub. По оценке UOKiK, это создавало дисбаланс в отношениях с клиентами и позволяло произвольно повышать стоимость заёмных средств.

Речь идёт примерно о 23 тысячах договоров, заключённых с декабря 2018 года. При этом, как отмечают в ведомстве, банк не отказался от спорной практики даже в ходе разбирательства. Признанные незаконными положения считаются юридически недействительными и не обязательными для потребителей.

Помимо штрафа, PKO Bank Polski обязан уведомить всех затронутых клиентов индивидуально, а также разместить официальное сообщение на своём сайте и в социальных сетях. В банке заявили, что изучают решение регулятора и рассматривают возможные дальнейшие действия, включая судебное обжалование.

Дело PKO Bank Polski стало одним из наиболее заметных примеров усиления контроля за защитой прав потребителей на польском финансовом рынке и может повлиять на договорные практики других банков.